Один следующий шаг
Вместо длинной инструкции TECH показывает действие, которое важно выполнить именно сейчас.
Web · Android · Windows
ARFAON TECH
Выбрать или наладить технику?ARFAON TECH поможет разобраться.
Компьютер, телевизор, холодильник или стиральная машина — вся техника в одном месте. Выберите устройство и проблему, чтобы подготовить обращение для TECH Assist.
Компьютер
Телефон
Телевизор
Холодильник
Стиральная машина
Каталог техники на сайте
TECH — отдельное Android-приложение. Сайт отвечает за профиль, тарифы, оплату и каталог.
TECH
1Проблема«Wi‑Fi подключён, интернета нет»
2Проверкаодин понятный диагностический шаг
3Результатпроверка → решение или новый маршрут
ВСЯ ТЕХНИКА
С какой техникой нужна помощь?
Найдите устройство или выберите категорию. Затем уточним проблему, марку и модель.
Загружаем каталог…
Популярные устройства
Все категории
Обращение подготовлено
Ниже — выбранное направление помощи, нужные уточнения и предварительный план. Обращение ещё не отправлено ИИ или специалисту; проверки не выполнялись.
ГЛАВНАЯ ИДЕЯ TECH
Диагностика как у хорошего специалиста
Система не должна угадывать решение. Она последовательно сужает причины и учитывает, что пользователь уже проверил.
Помнит контекст
Уже выполненные проверки не повторяются, а результат каждого шага влияет на следующую гипотезу.
Фото и скриншоты
Планируем анализ фото модели и ошибки. В текущей версии доступно текстовое описание.
Безопасность по умолчанию
Опасные изменения системы не выполняются скрытно и требуют явного подтверждения пользователя.
TECH ASSIST
Проблема → проверка → действие → повторная проверка
Цель TECH Assist — помнить выполненные проверки, выдавать один следующий шаг и менять маршрут по результату. Сейчас работает выбор устройства и подготовка обращения.
Опиши или покажи
Напиши проблему своими словами или приложи скриншот/фото ошибки.
Проверим причину
TECH задаёт минимум уточнений, ведёт тесты и обновляет гипотезы по результатам.
Исправим и проверим
Система не объявляет успех заранее: финал наступает после повторной проверки и подтверждения пользователя.
ПЕРВАЯ ВЕРСИЯ
С чего начинаем
Первый эталонный сценарий — Windows и проблема «не работает Интернет / Wi‑Fi». На нём строится движок диагностики для остальных устройств.
Компьютер
Тормозит, не запускается, ошибки Windows, сеть, диск, память и программы.
Телефон
Android и iPhone: настройки, приложения, память, связь и типовые проблемы.
Интернет / Wi‑Fi
Подключение, IP, шлюз, DNS, роутер и проверка доступа в интернет.
Принтер и почта
Подключение принтера, очередь печати, Outlook и параметры почтовых серверов.
УРОВНИ ПОМОЩИ
От вопроса до решения
TECH объединяет самостоятельную диагностику и безопасную удалённую помощь. Удалённый ремонт запускается из Android после проверки активного Windows Companion.
1. ИИ чат‑бот
Уточнения, вопросы, безопасные проверки и пошаговое решение.
2. Удалённая помощь
Безопасная сессия с активным Windows Companion: короткий подписанный билет, явное согласие, журнал действий и возможность немедленно отключить доступ.
3. Комплексная диагностика
Подробный разбор и подтверждённое решение либо вердикт с дальнейшим действием.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Никаких скрытых изменений системы
PowerShell, реестр, DNS, удаление файлов, установка программ и административные изменения требуют явного подтверждения пользователя. В MVP приоритет — инструкции и read-only диагностика.
Guide
Пошаговые инструкции без изменения устройства.
Diagnostics
Разрешённый сбор диагностических данных только для текущей задачи.
Assisted action
Перед изменением TECH показывает, что именно будет изменено, и запрашивает подтверждение.
История действий
Диагностические проверки и подтверждённые действия фиксируются в сессии.
ARFAON TECH · ANDROID
TECH — отдельное Android-приложение
Сайт остаётся центром профиля, тарифов и оплаты. Диагностика и Remote Repair работают в установленном ARFAON TECH.
Если Android не открыл установленный TECH, запустите его с экрана телефона. Новым пользователям доступен APK после входа в единый профиль ARFAON.
ТАРИФЫ TECH
Помощь с любой техникой по понятной цене
Первый полный запрос TECH после регистрации — бесплатно. Затем можно оплатить один запрос или пакет на 30 дней. Пакеты TECH действуют только в TECH; подбор автомобилей оплачивается по тарифам DRIVE.
Первый запрос TECH
0 ₽Один полный ответ после регистрации. Бесплатный запрос предоставляется один раз на профиль.
1 запрос TECH
99 ₽Один полный запрос без месячного пакета.
10 запросов TECH
499 ₽ / 30 дней49,90 ₽ за запрос. Неиспользованные запросы заканчиваются через 30 дней после покупки.
50 запросов TECH
1990 ₽ / 30 дней39,80 ₽ за запрос. Неиспользованные запросы заканчиваются через 30 дней после покупки.
Удалённо исправить 1 проблему
490 ₽Одна конкретная проблема на одном Windows-компьютере. TECH диагностирует, показывает план и выполняет только подтверждённые действия.
Комплексный удалённый ремонт
990 ₽Для сложного случая: расширенная диагностика и цепочка связанных безопасных действий в рамках одной Remote Repair PRO сессии.
Обычные запросы TECH и Remote Repair оплачиваются отдельно. Remote-сессия резервируется только после обнаружения активного Windows Companion.
Статус: MVP раннего доступа
Целевые клиенты: Web, Android и Windows Companion. Windows Companion на первом этапе будет собирать только разрешённую read-only диагностику.