Опиши или покажи
Напиши проблему своими словами или приложи скриншот/фото ошибки.
Опиши или покажи проблему — COMP проведёт диагностику и доведёт до решения шаг за шагом. Компьютер, телефон, интернет, Wi‑Fi, принтер, почта, программы и цифровая безопасность.
COMP хранит состояние обращения, помнит уже выполненные проверки и выдаёт один понятный следующий шаг. Если шаг не получается — предлагает альтернативный маршрут.
Напиши проблему своими словами или приложи скриншот/фото ошибки.
COMP задаёт минимум уточнений, ведёт тесты и обновляет гипотезы по результатам.
Система не объявляет успех заранее: финал наступает после повторной проверки и подтверждения пользователя.
Первый эталонный сценарий — Windows и проблема «не работает Интернет / Wi‑Fi». На нём строится движок диагностики для остальных устройств.
Тормозит, не запускается, ошибки Windows, сеть, диск, память и программы.
Android и iPhone: настройки, приложения, память, связь и типовые проблемы.
Подключение, IP, шлюз, DNS, роутер и проверка доступа в интернет.
Подключение принтера, очередь печати, Outlook и параметры почтовых серверов.
PowerShell, реестр, DNS, удаление файлов, установка программ и административные изменения требуют явного подтверждения пользователя. В MVP приоритет — инструкции и read-only диагностика.
Пошаговые инструкции без изменения устройства.
Разрешённый сбор диагностических данных только для текущей задачи.
Перед изменением COMP показывает, что именно будет изменено, и запрашивает подтверждение.
Диагностические проверки и подтверждённые действия фиксируются в сессии.
Целевые клиенты: Web, Android и Windows Companion. Windows Companion на первом этапе будет собирать только разрешённую read-only диагностику.