Условия возврата
Порядок обращения по отмене платежа и возврату денежных средств.
1. Общий принцип
ARFAON является цифровой услугой. Возможность и размер возврата зависят от факта предоставления доступа, использования платного запроса и применимых требований законодательства.
2. Если доступ не предоставлен
Если платёж прошёл успешно, но оплаченный доступ не был предоставлен из-за технической ошибки сервиса, пользователь сможет обратиться за восстановлением доступа или возвратом.
3. Как обратиться
Для обращения по возврату напишите на support@arfaon.ru. Укажите дату платежа, тариф и идентификатор операции без передачи полных реквизитов банковской карты.
4. Срок рассмотрения
Обращения рассматриваются индивидуально с учётом факта оказания цифровой услуги, использования оплаченного доступа и требований применимого законодательства.
Исполнитель: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), ИНН 027505293675. Контакт для обращений: support@arfaon.ru.