Один следующий шаг
Вместо длинной инструкции ARFAON показывает действие, которое важно выполнить именно сейчас.
Web · Android · Windows
МИРА И РИАН · ЖИТЕЛИ МИРА ARFAON
Техника подвела?Разберёмся вместе.
Опишите проблему обычными словами. Мира уточнит главное, Риан подключится к технической части, а ARFAON сохранит всё в одной истории.
Компьютер
Телефон
Телевизор
Холодильник
Стиральная машина
Описать проблему
Нужно подобрать технику?
Один профиль ARFAON. Для сайта и приложения предусмотрен единый профиль; синхронизацию проверяем при входе. Для удалённой помощи Windows доступен отдельный маршрут.
ARFAON · НОВАЯ ВСЕЛЕННАЯ
Мира встречает.
Риан разбирается в технике. Мира помогает разобраться с вопросом, а Риан занимается технической диагностикой.
Риан разбирается в технике. Мира помогает разобраться с вопросом, а Риан занимается технической диагностикой.
УДАЛЁННАЯ ПОМОЩЬ · WINDOWS
Нужен удалённый ремонт компьютера?
ARFAON Поддержка — небольшая программа для компьютера, который нужно диагностировать или исправить через ARFAON. Устанавливается один раз.
1 Скачайте на ПК
→
2 Получите код в ARFAON
→
3 Подключите компьютер
БЫСТРЫЙ СТАРТ
Просто напишите, что случилось
Например: «принтер не печатает», «ноутбук не включается» или «Wi-Fi есть, но сайты не открываются». ARFAON сам попробует определить устройство и тип проблемы.
Загружаем базу устройств…
Уточнить устройство вручную
Популярные устройства
Все категории
Обращение готово
Получите ответ ИИ здесь, в браузере. Новое обращение использует 1 бесплатный или оплаченный запрос. Уточнения в пределах этого обращения не списывают новые запросы. ARFAON не меняет ничего на устройстве без вашего участия.
Полный AI-разбор
«Решить за меня»
Платная помощь продолжит это же обращение, а вся история останется в вашем профиле ARFAON.
НЕ ТОЛЬКО КОМПЬЮТЕРЫ
Принтер, сеть или техника дома?
Начните с признаков неполадки. Модель знать необязательно: расскажите, что происходит, и что вы уже проверили.
Описать проблему →
КАК ПОМОГАЕТ ARFAON
Диагностика как у хорошего специалиста
Система не должна угадывать решение. Она последовательно сужает причины и учитывает, что пользователь уже проверил.
Помнит контекст
Уже выполненные проверки не повторяются, а результат каждого шага влияет на следующую гипотезу.
Фото и скриншоты
Планируем анализ фото модели и ошибки. В текущей версии доступно текстовое описание.
Безопасность по умолчанию
Опасные изменения системы не выполняются скрытно и требуют явного подтверждения пользователя.
ПОШАГОВАЯ ПОМОЩЬ
Проблема → проверка → действие → повторная проверка
ARFAON начинает с обычного описания проблемы, уточняет только необходимое и ведёт к следующему безопасному шагу. Ответ ИИ и уточнения доступны прямо на сайте после входа в профиль.
Опишите проблему
Напишите проблему своими словами. На этой странице пока доступно текстовое обращение.
Проверим причину
ARFAON задаёт минимум уточнений, ведёт тесты и обновляет гипотезы по результатам.
Исправим и проверим
Система не объявляет успех заранее: финал наступает после повторной проверки и подтверждения пользователя.
БЫСТРЫЕ СЦЕНАРИИ
Начните с проблемы, а не с каталога
Компьютер, телефон, интернет или принтер — пользователь описывает симптом, а ARFAON сам определяет следующий маршрут.
Компьютер
Тормозит, не запускается, ошибки Windows, сеть, диск, память и программы.
Телефон
Android и iPhone: настройки, приложения, память, связь и типовые проблемы.
Интернет / Wi‑Fi
Подключение, IP, шлюз, DNS, роутер и проверка доступа в интернет.
Принтер и почта
Подключение принтера, очередь печати, Outlook и параметры почтовых серверов.
УРОВНИ ПОМОЩИ
От вопроса до решения
ARFAON объединяет самостоятельную диагностику и безопасную удалённую помощь. Удалённый ремонт запускается из Android после проверки активного ARFAON Поддержка.
1. ИИ чат‑бот
Уточнения, вопросы, безопасные проверки и пошаговое решение.
2. Удалённая помощь
Безопасная сессия с активным ARFAON Поддержка: короткий подписанный билет, явное согласие, журнал действий и возможность немедленно отключить доступ.
3. Комплексная диагностика
Подробный разбор и подтверждённое решение либо вердикт с дальнейшим действием.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Никаких скрытых изменений системы
PowerShell, реестр, DNS, удаление файлов, установка программ и административные изменения требуют явного подтверждения пользователя. По умолчанию ARFAON использует инструкции и read-only диагностику; изменяющие действия доступны только после подтверждения.
Guide
Пошаговые инструкции без изменения устройства.
Diagnostics
Разрешённый сбор диагностических данных только для текущей задачи.
Assisted action
Перед изменением ARFAON показывает, что именно будет изменено, и запрашивает подтверждение.
История действий
Диагностические проверки и подтверждённые действия фиксируются в сессии.
ЕДИНЫЙ ARFAON
Откройте ARFAON на телефоне
Получайте ИИ-помощь на сайте или в приложении с единым профилем и общим лимитом запросов. Приложение также даёт доступ к подключению Windows для удалённой помощи.
Если приложение ARFAON не открылось автоматически, установите его один раз и продолжите ту же задачу в приложении.
ARFAON · WINDOWS
ARFAON Поддержка для удалённой помощи
ARFAON Поддержка нужна только для удалённой помощи с Windows-компьютером. Он не даёт ARFAON скрытый доступ: принимает только короткоживущие подписанные задания из безопасного разрешённого списка, а изменяющие действия подтверждаются пользователем.
Как подключить
1. Установите ARFAON Поддержка. 2. В ARFAON откройте «Удалённую помощь» → «Подключить Windows-компьютер». 3. Вставьте одноразовый код в ARFAON Поддержка. 4. Нажмите «Проверить подключение» в ARFAON.
ARFAON Поддержка для удалённой помощиОтдельная страница установки объяснит подключение и выдаст актуальный EXE после входа в ARFAON.
ФОРМАТЫ ПОМОЩИ ARFAON
Сначала попробуйте бесплатно
Для нового пользователя доступны 3 бесплатных предварительных разбора. Если нужен более глубокий результат, продолжите ту же задачу в одном из платных форматов.
3 предварительных разбора
0 ₽Первичная диагностика, безопасные шаги и одно уточнение по каждой проблеме.
Начать бесплатноПолный AI-разбор
Цена перед оплатойВероятные причины, пошаговый план, риски и понятный следующий шаг, если первый способ не помог.
Условия полного разбораARFAON ведёт по решению
Цена перед оплатойМинимум лишней теории: ARFAON выбирает следующий шаг и ведёт по веткам решения.
Условия расширенной помощиЕсли инструкции недостаточно
по запросуПосле диагностики ARFAON предложит защищённое подключение Windows, если оно действительно нужно.
Как это работаетОплата проходит только через официальный сайт ARFAON и YooKassa. Данные карты не хранятся в ARFAON.
Единый контур ARFAON
Сайт, Android и ARFAON Поддержка работают с одним профилем и одной историей задач. Диагностика начинается в безопасном режиме, а изменяющие действия выполняются только после явного подтверждения пользователя.